Rapportage Gids Voor Zorg, Hulp En Dienstverlening

Boek in perfecte staat, zo goed als nieuw.

“Nu met docentenhandleiding

Rapportage in de zorg, hulp- en dienstverlening is een belangrijke vorm van communi-catie tussen functionarissen. In een professionele context wordt doelgericht informatie uitgewisseld over personen: cliënten van organisaties die zorg, hulp of diensten verlenen of hierin een bemiddelende en adviserende rol vervullen.

Rapporteren is een kunde die geleerd kan worden. Dit boek is gericht op de rapporteur en het op professionele wijze (leren) rapporteren. De auteurs hanteren het uitgangspunt dat rapporteren een vorm van communicatie is, met dimensies als:
– communicatieve aspecten: waarnemen en correcte weergave daarvan, onderscheid maken tussen feiten, interpretaties en meningen, werkrelaties kunnen hanteren;
– methodische aspecten: eigen beroepsuitoefening, verzamelen, selecteren, verwerken en het beoordelen van informatie, overleg-, schrijf- en rapportagevaardigheden;
– beroepsethische en juridische aspecten: respect voor en bescherming van de persoonlijke levenssfeer van cliënten, beroepsgeheim en vragen rond toestemming, zwijgplicht, macht.