Privacyverklaring Somersbookshop

Voor het laatst gewijzigd op 12 september 2026

Somersbookshop verkoopt tweedehands boeken via somersbookshop.com. Om uw bestelling bij u te krijgen, hebben we een aantal persoonsgegevens nodig. We gaan daar zorgvuldig mee om en houden ons aan de Europese privacywet (AVG). In deze verklaring leest u welke gegevens we gebruiken, waarvoor, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren.

Heeft u een vraag, of wilt u weten welke gegevens we van u hebben? Mail naar roel@somersbookshop.com of gebruik ons contactformulier.

Verzending en betaling

Om uw bestelling te kunnen leveren, geven we uw naam, adres en e-mailadres of telefoonnummer door aan de vervoerder die u kiest: bpost, Mondial Relay of FedEx. Kiest u voor een afhaalpunt, dan krijgt de vervoerder ook dat afhaalpunt door. Zo kan hij uw pakket afleveren en u op de hoogte houden.

Uw betaling verloopt via Stripe of PayPal. Zij verwerken uw kaart- of rekeninggegevens; die komen niet bij ons terecht. Wij zien alleen het bedrag, de betaalmethode en of de betaling gelukt is. Kiest u Klarna, dan beoordeelt Klarna zelf of u achteraf kunt betalen.

Uw bestel- en factuurgegevens bewaren we tien jaar, omdat de Belgische boekhoudwetgeving dat vereist. Daarnaast bewaren we bij uw bestelling via welke website, zoekmachine of campagne u bij ons terechtkwam. Dat helpt ons de webshop te verbeteren.

Contactformulier, klantaccount en zoekmeldingen

Stelt u een vraag via het contactformulier of per e-mail, dan gebruiken we uw naam, e-mailadres en uw bericht om u te antwoorden. We bewaren die gegevens zolang nodig is om uw vraag af te handelen, en ten hoogste twee jaar.

Een klantaccount aanmaken is niet verplicht; u kunt ook bestellen zonder. Maakt u er wel een aan, dan bewaren we uw e-mailadres, gebruikersnaam, adressen en bestelgeschiedenis, en uw wachtwoord in versleutelde vorm. Uw account blijft bestaan tot u ons vraagt het te verwijderen.

Is een boek uitverkocht, dan kunt u uw e-mailadres achterlaten om bericht te krijgen als het terug is. We gebruiken dat adres alleen daarvoor en bewaren het tot we u verwittigd hebben, of tot u vraagt het te wissen.

Wij versturen geen nieuwsbrief.

Inloggen met Google

U kunt een account aanmaken of inloggen met uw Google-account. Kiest u daarvoor, dan krijgen wij van Google alleen uw naam, uw e-mailadres en een uniek nummer waarmee we uw account herkennen. We krijgen nooit uw wachtwoord van Google, en we lezen niets uit uw Google-account. We gebruiken die gegevens alleen om u in te loggen en uw account te beheren, net zoals bij een account met wachtwoord.

Wat Google zelf met uw gegevens doet, leest u in de privacyverklaring van Google. De koppeling verbreken kan in uw Google-account bij Apps en services van derden. Uw account bij ons blijft dan bestaan; u logt voortaan in met uw e-mailadres en een wachtwoord dat u via “Wachtwoord vergeten?” instelt.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

We geven uw gegevens alleen door aan partijen die we nodig hebben om uw bestelling af te handelen, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben. Naast de vervoerders en betaaldiensten hierboven zijn dat:

• SiteGround, dat onze website en de databank met bestellingen host;
• Google, voor het meten van advertenties (zie Cookies).

Een aantal van deze bedrijven verwerkt gegevens ook buiten de Europese Unie. Zij doen dat met de waarborgen die de AVG vereist, zoals de modelcontracten van de Europese Commissie.

Verder geven we uw gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de belastingdienst. We verkopen of verhuren uw gegevens nooit.

Cookies

Een cookie is een klein bestand dat uw browser bewaart wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken er zo weinig mogelijk.

1. Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de webshop te laten werken: ze onthouden uw winkelmand, houden u ingelogd als u een account heeft, en helpen Stripe fraude bij betalingen te voorkomen.

2. Statistiekcookies

WooCommerce, de software achter onze webshop, onthoudt via welke website of campagne u bij ons kwam, zodat we dat bij uw bestelling kunnen bewaren. Die gegevens blijven op onze eigen site.

3. Marketingcookies

Via Google Ads meten we of een advertentie tot een aankoop leidt. Voor bezoekers uit Europa staat dit standaard uit: Google plaatst dan geen cookies en ontvangt alleen anonieme signalen.

De deelknoppen onder een boek (Facebook, WhatsApp, X …) zijn gewone links. Er wordt niets van die diensten geladen zolang u er niet op klikt.

4. Cookies verwijderen?

U kunt cookies altijd zelf wissen of blokkeren in de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat de winkelmand dan niet meer werkt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Verandert er iets aan hoe we met uw gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan toont wanneer dat voor het laatst gebeurde. Kijk dus af en toe even mee.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

U heeft het recht om te weten welke gegevens we van u hebben, en om daar iets aan te laten veranderen. Stuur daarvoor een mail naar roel@somersbookshop.com. U kunt ons vragen om:

• uw gegevens in te kijken;
• gegevens die niet kloppen te verbeteren;
• uw gegevens te wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• het gebruik van uw gegevens te beperken of u ertegen te verzetten;
• uw gegevens over te dragen in een gangbaar formaat.

Heeft u ergens toestemming voor gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. U krijgt binnen een maand antwoord.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; we zoeken graag samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.